Eine Kundengeschichte vom ersten Pitch bis zur Verlängerung.
Kunden hassen es, sich jeder neuen Person zu wiederholen. Parley Notes verbindet Vertrieb, Onboarding und Support mit demselben Verlauf. Nichts geht bei der Übergabe verloren.
Für Account Executives, CSMs und Delivery-Leads
Vertrieb, Umsetzung und Support lesen dieselben Zusagen.
Was der Vertrieb hört, braucht die Umsetzung und genau danach wird der Support gefragt.
Die Übergabe
Wird ein Deal gewonnen, geht die ganze Geschichte mit: wer wer ist, was versprochen wurde und warum.
Projekte ›Der gemeinsame Kunde
Alle ergänzen denselben Kunden einfach durch ihre eigenen Calls, also schreibt niemand eine Status-Mail.
CRM ›Die Teamansicht
Mit dem Business-Tarif bekommt das ganze Team eine gemeinsame Pipeline und gemeinsame Projekte.
Preise ›Fünf Kollegen an einem Kunden und niemand muss zweimal nachfragen.
Vertrieb
Was für den Deal versprochen wurde.
Umsetzung
Umfang und Termine, die der Kunde gehört hat, in seinen Worten.
Support
Was früher schiefging und wie es gelöst wurde.
Account Manager
Die Stimmung des Kunden über alle Calls hinweg.
Chef
Welche Kunden gefährdet sind und warum.
Neuer Kollege
Der ganze Verlauf am ersten Tag.
Eine Woche, ein Kunde und vier Personen, die nie eine Status-Mail schreiben.
Kick-off
Vertrieb und Kunde vereinbaren die Termine und die Notiz landet beim gemeinsamen Kunden.
Planung
Die Umsetzung liest die Zusagen und plant die Arbeit ganz ohne Übergabe-Meeting.
Ein Support-Call
Fragt der Kunde nach dem CSV-Export, sieht der Support, warum und wie lange er versprochen wurde.
Review
Das Team öffnet den Kunden gemeinsam und findet alles, was diese Woche gesagt wurde.
Sieh, welcher Kunde abdriftet, egal, wer den letzten Call hatte.
Starte mit deinem nächsten Kundencall
und sieh, wohin es führt.
Auf jedem Gerät kostenlos zum Start. Business gibt deinem Team eine gemeinsame Pipeline und gemeinsame Projekte.
Tarife und Preise findest du auf der Preisseite.