Soluzioni · Account team

Una sola storia del cliente dalla prima proposta al rinnovo.

I clienti odiano ripetersi con ogni nuova persona del tuo team. Parley Notes collega vendite, onboarding e supporto alla stessa storia viva. Niente si perde nel passaggio.

Per account executive, CSM e responsabili della consegna

NotaProgettiPreparaAvvisi
Note › Passaggi di consegne
Kick-off, Skagerrak Maritime Systems
gio 15 ott · 42 min · videochiamata
EnterpriseHenrik LindqvistAdd to Hub
Riepilogo
DecisioneTelemetria su 14 navi prima del blocco di dicembre.
DecisioneVecchio export CSV attivo in parallelo per i primi 30 giorni.
PromessaL'onboarding mappa i webhook API personalizzati prima della call tecnica di venerdì.
PromessaIl team di Henrik invia i contatti dei direttori di macchina entro mercoledì.
ApertoCopertura escalation nel weekend per la prima prova nave a Göteborg?
Progetti › Rollout
Rollout Skagerrak su 14 navi
Creato dalla trattativa · tutte le 6 promesse di vendita riportate
Mappare i webhook APINessuno · venerdì
Contatti direttori di macchinaHenrik · mercoledì
Export CSV attivo per 30 giorniConsegna · fino al 15 nov
Prima prova nave, GöteborgOnboarding · nov
Note di preparazione
Prima della chiamata: Skagerrak Maritime Systems
Briefing per il CSM
Dalla proposta del 22 set: Henrik ha firmato solo perché abbiamo promesso export CSV paralleli per 30 giorni. Non spegnerli prima.
Avvisi
A rischio
Skagerrak Maritime Systems
Avviso precoce
Le vendite hanno promesso la mappatura dei webhook entro venerdì e nel progetto non c'è ancora un responsabile.
ConfermaCorreggi

Vendite, consegna e supporto leggono gli stessi identici impegni.

Un solo archivio

Ciò che sentono le vendite serve alla consegna e ritorna nelle domande al supporto.

Il passaggio

Quando una trattativa è vinta tutta la storia la segue: chi è chi, cosa è stato promesso e perché.

Progetti ›

Il cliente condiviso

Ognuno arricchisce lo stesso cliente facendo le proprie chiamate così nessuno deve scrivere un'email di stato.

CRM ›

La vista del team

Il piano Business dà a tutto il team un'unica pipeline e un unico insieme di progetti.

Prezzi ›
Chi parla con il cliente

Cinque colleghi su un cliente e nessuno chiede due volte al cliente.

Vendite

Cosa si è promesso per vincere.

Consegna

Ambito e date che il cliente ha sentito, con le sue parole.

Supporto

Cosa è andato storto prima e come è stato risolto.

Account manager

L'umore del cliente in ogni chiamata.

Manager

Quali clienti sono a rischio e perché.

Nuovo collega

Tutta la storia dal primo giorno.

Una settimana

Una settimana, un cliente e quattro persone senza una sola email di stato.

Lunedì

Kick-off

Vendite e cliente concordano le date e la nota finisce sul cliente condiviso.

Martedì

Piano

La consegna legge le promesse e pianifica il lavoro senza una riunione di passaggio di consegne.

Giovedì

Chiamata al supporto

Quando il cliente chiede dell'export CSV il supporto vede perché è stato promesso e per quanto tempo.

Venerdì

Revisione

Il team apre insieme il cliente e trova tutto ciò che si è detto questa settimana.

Avvisi, non dashboard

Scopri quale cliente si sta allontanando chiunque abbia fatto l'ultima chiamata.

Inizia dalla prossima chiamata cliente
e guarda dove ti porta.

Gratis per iniziare su ogni dispositivo. Con Business il team condivide pipeline e progetti.

Piani e prezzi sono nella pagina dei prezzi.