Soluções · Gestão de contas

Uma história do cliente, da primeira proposta à renovação.

O cliente odeia repetir tudo para cada pessoa nova da equipe. O Parley Notes liga vendas, onboarding e suporte à mesma história viva. Nada se perde na passagem.

Para executivos de contas, CSMs e líderes de entrega

NotaProjetosPrepararAlertas
Notas › Passagens
Kick-off, Skagerrak Maritime Systems
qui, 15 out · 42 min · videochamada
EnterpriseHenrik LindqvistAdd to Hub
Resumo
DecisãoTelemetria da frota em 14 navios antes do congelamento de dezembro.
DecisãoExportação CSV antiga segue ativa em paralelo nos primeiros 30 dias.
PromessaOnboarding mapeia os webhooks da API antes da chamada técnica de sexta.
PromessaEquipe do Henrik envia os contatos dos chefes de máquinas até quarta.
Em abertoCobertura de chamados no fim de semana no primeiro teste em Gotemburgo?
Projetos › Implantações
Implantação Skagerrak, 14 navios
Criado do negócio · as 6 promessas de vendas trazidas
Mapear os webhooks da APISem responsável · sexta
Contatos dos chefes de máquinasHenrik · quarta
Manter exportação CSV por 30 diasEntrega · até 15 nov
Primeiro teste em navio, GotemburgoOnboarding · nov
Preparação
Antes da sua chamada: Skagerrak Maritime Systems
Resumo para o CSM
Da proposta em 22 set: o Henrik só assinou porque prometemos exportações CSV em paralelo por 30 dias. Não desligue antes.
Alertas
Em risco
Skagerrak Maritime Systems
Alerta antecipado
Vendas prometeu o mapeamento dos webhooks até sexta e ninguém foi definido como responsável no projeto.
ConfirmarCorrigir

Vendas, entrega e suporte leem os mesmos compromissos.

Um só registro

O que vendas ouve é o que a entrega precisa e o que perguntam ao suporte.

A passagem

Quando um negócio é ganho, a história toda vai junto: quem é quem, o que foi prometido e por quê.

Projetos ›

O cliente compartilhado

Cada um alimenta o mesmo cliente só de fazer as próprias ligações e ninguém precisa escrever um e-mail de status.

CRM ›

A visão da equipe

O plano Business dá à equipe toda um só funil e um só conjunto de projetos.

Preços ›
Quem fala com o cliente

Cinco colegas num só cliente e ninguém pergunta duas vezes ao cliente.

Vendas

O que foi prometido para ganhar o negócio.

Entrega

O escopo e as datas que o cliente ouviu, nas palavras dele.

Suporte

O que deu errado antes e como foi resolvido.

Gerente de contas

O humor do cliente em cada chamada.

Gestor

Quais clientes estão em risco e por quê.

Novo colega

Toda a história no primeiro dia.

Uma semana

Uma semana com um cliente e quatro pessoas que nunca mandam um e-mail de status.

Segunda

Kick-off

Vendas combina as datas com o cliente e a nota vai para o cliente compartilhado.

Terça

Planejamento

A entrega lê as promessas e planeja o trabalho sem precisar de uma reunião de passagem.

Quinta

Chamada de suporte

O cliente pergunta sobre a exportação CSV e o suporte vê por que e por quanto tempo ela foi prometida.

Sexta

Revisão

A equipe abre o cliente em conjunto e encontra tudo o que foi dito nesta semana.

Alertas, não painéis

Veja qual cliente está se afastando não importa quem fez a última ligação.

Comece pela sua próxima chamada com cliente
e veja até onde vai.

Grátis para começar em todos os aparelhos. O Business dá à equipe um só funil e os mesmos projetos.

Planos e preços estão na página de preços.