Oplossingen · Accountteams

Eén klantverhaal van eerste pitch tot verlenging.

Klanten vertellen niet graag alles opnieuw aan elke nieuwe collega. Parley Notes koppelt verkoop, onboarding en support aan dezelfde levende geschiedenis. Niets valt weg bij de overdracht.

Voor accountmanagers, CSM's en delivery leads

NotitieProjectenBriefingWaarschuwingen
Notities › Overdrachten
Kick-off, Skagerrak Maritime Systems
do 15 okt · 42 min · videogesprek
EnterpriseHenrik LindqvistAdd to Hub
Samenvatting
BesluitUitrol vloottelemetrie op 14 schepen voor de stop in december.
BesluitOude CSV-export blijft de eerste 30 dagen parallel actief.
BelofteOnboarding brengt API-webhooks in kaart voor het technische gesprek van vrijdag.
BelofteTeam van Henrik stuurt uiterlijk woensdag contactlijst hoofdwerktuigkundigen.
OpenEscalatiedienst in het weekend bij de eerste scheepsproef in Göteborg?
Projecten › Uitrol
Skagerrak uitrol 14 schepen
Gemaakt vanuit de deal · alle 6 verkoopbeloftes overgenomen
Webhooks in kaart brengenGeen eigenaar · vr
Lijst hoofdwerktuigkundigenHenrik · woensdag
CSV-export 30 dagen aanhoudenUitvoering · tot 15 nov
Eerste scheepsproef, GöteborgOnboarding · nov
Voorbereiding
Voor je gesprek: Skagerrak Maritime Systems
Briefing voor de CSM
Uit de pitch van 22 sep: Henrik tekende alleen omdat we 30 dagen parallelle CSV-exports beloofden. Zet ze niet eerder uit.
Waarschuwingen
In gevaar
Skagerrak Maritime Systems
Vroeg signaal
Verkoop beloofde de webhooks voor vrijdag en in het project staat nog geen eigenaar.
BevestigenCorrigeren

Verkoop, uitvoering en support lezen precies dezelfde toezeggingen.

Eén dossier

Wat verkoop hoort, heeft uitvoering nodig en komt bij support terug als vraag.

De overdracht

Als een deal gewonnen is, gaat het hele verhaal mee: wie wie is, wat er beloofd is en waarom.

Projecten ›

De gedeelde klant

Iedereen vult hetzelfde klantdossier aan met zijn eigen gesprekken zodat niemand een statusmail hoeft te schrijven.

CRM ›

Teamoverzicht

Met het Business-abonnement heeft het hele team één pipeline en één set projecten.

Prijzen ›
Wie met de klant praat

Vijf collega's op één klant en niemand vraagt de klant iets twee keer.

Verkoop

Wat er beloofd is om de deal te winnen.

Uitvoering

De scope en data die de klant hoorde, in hun woorden.

Support

Wat er eerder misging en hoe het is opgelost.

Accountmanager

De stemming van de klant over alle gesprekken.

Manager

Welke klanten in gevaar zijn en waarom.

Nieuwe collega

De hele geschiedenis op dag één.

Eén week

Een week met één klant en vier mensen die nooit een statusupdate hoeven te mailen.

Maandag

Kick-off

Verkoop spreekt de datums af met de klant en de notitie komt in het gedeelde klantdossier terecht.

Dinsdag

Planning

Uitvoering leest de beloftes en plant het werk zonder overdrachtsoverleg.

Donderdag

Supportgesprek

Als de klant naar de CSV-export vraagt, ziet support waarom die is beloofd en voor hoe lang.

Vrijdag

Evaluatie

Het team opent samen de klant en vindt alles wat er deze week is gezegd.

Waarschuwingen, geen dashboards

Zie welke klant wegdrijft wie het laatste gesprek ook voerde.

Begin met je volgende klantgesprek
en kijk waar het heen gaat.

Gratis starten op elk apparaat. Business geeft je team één gedeelde pipeline en één set projecten.

Abonnementen en prijzen staan op de prijzenpagina.