Cómo Parley Notes aprende quién habla sin bot de reuniones y sin la nube

Transcribe con una herramienta normal una reunión alrededor de una mesa de café y obtendrás un guion lleno de «Hablante 1» y «Hablante 2». La mitad del valor de la nota desaparece, porque ya no sabes quién hizo la promesa.

Los bots de reuniones esquivan el problema haciendo trampa. Cada persona entra desde su propio recuadro de vídeo con un nombre, así que el bot nunca tiene que distinguir voces. Pon un móvil en una mesa entre tres personas y no hay recuadros. Hay un micrófono y una sala.

Enséñale tu voz una sola vez

Empieza por la tuya. Habla quince segundos cuando la app te lo pida, o abre cualquier nota y toca Soy yo en una de tus frases. En una nota con una sola voz, la app simplemente pregunta «¿Eres tú?»

A partir de ahí tus frases aparecen como tuyas en cada nota, así que el resumen se escribe desde tu lado de la mesa. «Prometiste la oferta revisada para el viernes» no es lo mismo que «Hablante 2 prometió una oferta».

Después, las personas con las que trabajas

Cuando cambias el nombre de un hablante en una nota, o confirmas o corriges un nombre que sugirió la app, Parley Notes aprende también esa voz. La semana siguiente, cuando te sientas con el mismo cliente, sus frases llegan ya con su nombre. Con el tiempo, las personas que más ves se reconocen solas.

Es prudente a propósito. Si había muy poco de una voz para aprenderla, si las frases mezclan a dos personas o si la voz se parece a la tuya o a la de alguien que ya conoce, no se guarda nada y la app te lo dice. El reconocimiento también funciona mejor cerca del micrófono. Desde el otro lado de una sala ruidosa, una frase puede seguir diciendo «Hablante 1» hasta que le cambies el nombre, y preferimos decirlo claramente antes que prometer lo que un móvil no siempre puede hacer.

Una huella de voz es un dato biométrico y por eso se queda contigo

Una huella de voz es un breve esbozo matemático de una voz, no una copia del sonido. Aun así es un dato sensible, por eso el diseño parte de una regla: cada huella de voz, la tuya y las de las personas que conoce tu dispositivo, se queda en ese dispositivo y nunca se sube.

Eso se cumple incluso cuando la transcripción se hace en la nube. La comparación se hace en tu móvil o tu ordenador. Lo que sale del dispositivo es una cronología de quién habló y cuándo, con los nombres que escribiste. Ninguna huella de voz viaja con ella.

Tú controlas la lista. Abre Ajustes, luego Tu voz y luego Personas que este dispositivo conoce. Olvida a una persona o a todas. Desactiva Reconocer mi voz y tu propia huella de voz también se borra. Las huellas de voz no siguen a tu cuenta a un móvil nuevo.

Las demás personas de la sala

Ellas no eligieron la app, así que el hábito más antiguo sigue siendo el más importante: di que estás tomando notas antes de empezar. Sus huellas de voz nunca llegan a nuestros servidores, y puedes olvidar a cualquiera en cuanto te lo pida.

El aprendizaje de voces está en las apps de Android y Windows.