De helft van je pipeline speelt zich af ver van je laptop

De meeste software voor op het werk gaat ervan uit dat zaken in een webbrowser worden gedaan, aan een bureau, met een agendalink en vier mensen in videovakjes.

Verkoop je industriële apparatuur, maak je offertes in de bouw, regel je bezichtigingen of adviseer je klanten onderweg, dan lijkt je week daar totaal niet op. De echte kantelpunten in een deal vallen aan een tafel in een magazijn, tijdens een telefoontje van twaalf minuten terwijl je naar je auto loopt, of in een uitgebreid WhatsApp-spraakbericht van vier minuten van een leverancier.

Als je tools alleen werken in geplande videovergaderingen, verdwijnt de helft van het geheugen van je bedrijf zodra je van je bureau wegloopt.

Geen bots in de wachtkamer en geen klembord op locatie

Zelfs in videogesprekken verandert de standaard "AI-transcriptiebot" die als stille deelnemer aansluit de sfeer in de ruimte. Bij een gevoelige check-in met een klant of een eerste gesprek in een executive search voelt een onaangekondigd botvakje opdringerig. En als je in het echt een depot afloopt voor de installatie van laadpalen of door een woning loopt, is er geen virtuele wachtkamer waar een bot kan aansluiten.

We hebben Parley Notes ontworpen rond de vier manieren waarop gesprekken in de praktijk echt plaatsvinden:

1. Telefoon op tafel (persoonlijk en offline): Leg je telefoon neer bij de koffie of neem hem mee tijdens een rondgang over de locatie. Met lokale transcriptiemodellen die je op je telefoon of laptop downloadt, legt Parley Notes het gesprek vast, ook als je geen bereik hebt in een kelder of op een afgelegen haventerminal.
2. Rechtstreekse telefoongesprekken: Bel een klant of neem een gesprek aan, rechtstreeks via Parley Notes. Geen gedoe met drie lijnen samenvoegen en geen gekrabbel op de achterkant van een bonnetje terwijl je praat. De gestructureerde notitie en de vervolgtaken staan klaar zodra je ophangt.
3. Doorgestuurde spraakberichten en media: Stuurt een klant of aannemer je een spraakbericht van zes minuten via WhatsApp of een audiobestand van de bouwplaats, deel het dan direct met Parley Notes. Je krijgt meteen de samenvatting van tien seconden en de actiepunten.
4. Vastleggen op de desktop zonder bot: Zit je aan je bureau in Meet, Teams of Zoom, dan luistert Parley Notes rechtstreeks mee via de audio van je computer. Er vraagt nooit een bot van derden om binnengelaten te worden.

Elk gesprek, of het nu een workshop van veertig minuten aan je bureau was of een telefoontje van drie minuten vanachter het stuur, voedt precies dezelfde tijdlijn van de deal, hetzelfde contactdossier en dezelfde projectlijst.