Pour les rendez-vous clients

Quittez chaque rendez-⁠vous client avec les notes rédigées et le suivi prêt.

Posez votre téléphone sur la table pour un rendez-vous en présentiel, ou ouvrez Parley dans votre navigateur pour un appel Teams ou Meet. Dans les deux cas, Parley rédige les notes et prépare la suite.

Gratuite sur Google Play, iPhone à venir · App web sur Plus, sous Windows ou Mac · Aucun bot ne rejoint vos appels

Une journée avec Parley

Une journée de travail, un téléphone et un ordinateur portable

Quatre conversations sur deux appareils, et chaque note finit au même endroit.

  1. 09:30 Téléphone

    Découverte client dans les locaux du client

    Lancez l'enregistrement depuis l'écran verrouillé et posez le téléphone sur la table. Il continue écran éteint pendant que Tomas explique comment fonctionne vraiment la répartition.

  2. 12:00 Navigateur

    Appel commercial sur Teams

    Enregistrez l'appel depuis l'app web Parley et notez vos idées dans le bloc-notes à côté. Aucun bot ne rejoint l'appel, qui ressemble à n'importe quel autre.

  3. 15:00 Téléphone

    Réunion de décision avec votre équipe

    Le téléphone enregistre la pièce pendant que l'équipe choisit un hébergeur. Les notes conservent les options, les raisons et ce qui reste en suspens.

  4. 17:30 Ordinateur portable

    Interroger, puis relancer

    Demandez à Ask Parley ce dont Tomas a besoin avant d'acheter, puis envoyez le suivi qu'il a préparé depuis votre propre Gmail ou Outlook.

Rédigé pour l'occasion

Trois réunions, trois types de notes

Un appel de découverte, un appel commercial et une réunion de décision n'appellent pas les mêmes notes. Parley reconnaît le type de conversation et rédige en conséquence.

  • Découverte : points de friction, besoins, signaux d'achat et leurs propres mots
  • Appel commercial : objections, concurrents, santé de l'affaire et prochaine étape
  • Réunion de décision : les options, pourquoi l'une l'a emporté et ce qui reste ouvert

Il existe plus de 30 occasions en tout, et vous pouvez faire réécrire le même enregistrement dans une autre à tout moment.

Halden Freight · enregistré sur le téléphone · 27 min

Appel de découverte avec Halden Freight

Parley a identifié un appel de découverte client
Points de friction
Les répartiteurs ressaisissent les données de chargement entre un tableur et des appels téléphoniques, environ deux heures par service
Trois enlèvements manqués ce trimestre
Besoins
Importer les feuilles de chargement existantes sans longue migrationIndispensable
Signaux d'achat
Le directeur régional donne son feu vertVeut avancer vite
Citation

« Nous perdons un temps réel à chaque service, juste à déplacer des données. » Tomas Reyes

Ce que nous avons appris La lecture de Parley

Le retard coûte de vrais enlèvements manqués, ce qui donne à l'achat un chiffre concret.

Appel sur l'automatisation du picking avec Tollwick

Parley a identifié un appel commercial
Objections
Les six mois d'intégration paraissent longs avec la haute saison si proche
Concurrents mentionnés
Carrowdane Systems, qui envoie aussi une proposition pour les mêmes lignes de picking
Santé de l'affaire La lecture de Parley
OrangeLe budget est confirmé, mais c'est le directeur d'usine qui valide, et il n'a encore participé à aucun appel.
Prochaine étape recommandée La lecture de Parley
Faire participer le directeur d'usine à un appel avant d'envoyer la proposition pilote

Décision d'hébergement avec l'équipe

Parley a identifié une réunion de décision
Options envisagées
Brellmoor CloudCertifié dès maintenant, environ 18% plus cher sur trois ans
Ashgrove HostingMoins cher, certifié l'an prochain
Pourquoi ce choix
Seul Brellmoor Cloud respecte l'échéance de conformité de fin d'année
Alternatives rejetées
Ashgrove Hosting, malgré son coût plus bas
Ce qui reste ouvert
La bascule multirégion, et si elle nécessite son propre budget

Les réunions, noms et entreprises de cette page sont des exemples fictifs.

Interroger, puis relancer

Sachez ce qu'ils attendent, puis envoyez le suivi

Interrogez Ask Parley avec vos propres mots, et il répond à partir de toutes vos notes, en citant celles dont vient la réponse. Il rédige ensuite l'email de suivi ou l'invitation d'agenda à partir de ce qui a été dit, et l'envoie depuis votre propre Gmail ou Outlook dès que vous appuyez sur Envoyer.

  • Les réponses citent les notes utilisées, à portée d'un geste
  • Rien ne part avant que vous appuyiez sur Envoyer
  • Proposer des créneaux envoie par e-mail les créneaux libres de votre agenda, les bloque et réserve celui que la personne choisit
Ask Parley
De quoi Tomas a-t-il besoin avant d'acheter ?
Deux choses : un moyen d'importer ses feuilles de chargement existantes sans longue migration, et une comparaison de coûts avec le tableur qu'ils utilisent aujourd'hui. C'est son directeur régional qui valide, donc la comparaison est vraiment pour lui.
Appel de découverte avec Halden Freight, 09:30
Brouillon, prêt à envoyer
Proposer des créneaux : 3 créneaux libres envoyés à Tomas, bloqués dans votre agenda jusqu'à son choix
Téléphone et ordinateur portable

En présentiel et en appel

Connectez-vous avec le même compte sur les deux, et vos notes prises en présentiel et lors de vos appels se retrouvent côte à côte.

Application mobile

Enregistre la pièce avec le téléphone posé sur la table. Il continue d'enregistrer écran éteint, et vous pouvez démarrer depuis l'écran verrouillé. Gratuite sur Google Play.

Get it on Google Play

Nécessite un téléphone 64 bits sous Android 7 ou plus récent. Pour une expérience fluide, nous recommandons Android 10+, 4 Go de RAM et 1 Go de stockage libre.

App web et extensions de navigateur

Enregistrez vos appels Teams, Meet ou Zoom dans Chrome ou Edge, sous Windows ou Mac, avec un bloc-notes et Ask Parley à côté de l'appel. Les extensions Chrome et Edge enregistrent l'onglet de l'appel. Enregistrer des appels dans l'app web ou avec les extensions nécessite Plus. Vos notes et Ask Parley fonctionnent dans n'importe quel navigateur, sur tous les forfaits.

Ajoutez les extensions de navigateur depuis le store : Google Chrome et Microsoft Edge.

Des questions avant votre prochaine réunion

Un bot rejoint-il mon appel ?

Non. Sur le téléphone, Parley écoute par le micro de la pièce. Dans le navigateur, l'app web et les extensions Chrome et Edge enregistrent l'appel sur votre propre ordinateur, donc aucun participant supplémentaire n'y apparaît.

Dans quelles langues fonctionne-t-il ?

Sur Android, le modèle embarqué transcrit hors ligne 25 langues européennes utilisant l'alphabet latin. Les appels enregistrés dans le navigateur sont transcrits dans le cloud. Les notes sont rédigées dans la langue parlée. L'application elle-même est disponible en 12 langues.

Dois-je prévenir les gens que j'enregistre ?

Oui, partout où la loi l'exige, et c'est le cas dans de nombreux endroits. Parley vous le rappelle avant votre premier enregistrement, mais prévenir les personnes présentes reste votre responsabilité.

Combien ça coûte ?

L'application est gratuite sur Google Play, avec l'application iPhone à venir. La page tarifs indique ce qu'apportent Plus et Unlimited, et ce qu'ils coûtent.

Consacrez toute votre attention à votre prochain rendez-⁠vous client.

Enregistrez-le sur le téléphone ou dans le navigateur, et repartez avec les notes et le brouillon de suivi.